100% гаранция за удовлетворение от Hill's Как работи
100% гаранция за удовлетворение от Hill's Как работи
Hill's се ангажира да използва висококачествени съставки, които осигуряват правилния баланс на основните хранителни вещества за вашия домашен любимец, и ние произвеждаме нашите храни, като използваме строги стандарти за безопасност.
Ние предлагаме 100% гаранция за удовлетворение за качество, последователност и вкус за всички наши продукти. Ако вие или вашият домашен любимец не сте напълно доволни от качеството, консистенцията или вкуса на която и да е диета на Hill’s, можете да върнете опаковката обратно.
Нашата 100% гаранция за удовлетворение важи за всички марки Hill's - Science Plan, Prescription Diet и Vet Essentials.
Как да се възползвам от гаранцията?
- При закупуване на опаковка храна Hill's, запазете касовата бележка.
- Вижте дали Вашият любимец и Вие сте доволни от храната. Ако това не е така, се свържете със зоомагазина или ветеринарна клиника и ги уведомете, че искате да върнете опаковката. Заедно с касовата бележка, можете да върнете опаковката в същия търговски обект, от който сте я закупили, като предоставите касовата бележка и опаковката с поне 90% от нейното съдържание.
- От зоомагазина или ветеринарната клиника ще Ви възстановят напълно сумата или ще заменят опаковката - който вариант предпочитате Вие.
По принцип кучетата и котките са създания на навика и може да им е необходима помощ при смяна на храната, особено ако са свикнали да ядат един и същ вид храна. Напълно нормално е котките и кучетата да откажат нова храна, когато им се предложи за първи път. Промените в диетата влияят по различен начин на животните, затова е важно всяка промяна да се извършва внимателно. Златното правило е новата храна да се въвежда постепенно, тъй като това ще помогне на животното да свикне с вкуса, миризмата, текстурата и размера на новите гранули. Постепенната смяна на храната също така намалява риска от стомашно разстройство при домашния любимец.
Има някои обстоятелства, при които гаранцията не важи.
Ефикасност
Ефикасността на диетата – доколко тя работи за Вашия домашен любимец – не се покрива от гаранцията на Hill’s. Не всички храни за домашни любимци ще работят за всеки проблем, с който може да се сблъска домашен любимец, но реално това няма нищо общо с ефективността на диетата по-принцип (просто не е правилният клиничен избор). Тези случаи не се покриват от гаранцията.
Поръчан е грешен продукт
Грешка при поръчка не се покрива от гаранцията на Hill's. Ако зоомагазинът или клиниката е поръчала грешна храна за Вас, те ще могат да Ви възстановят парите или да заменят храната, съгласно собствената си политика за връщане. Ако сте поръчали грешна храна, препоръчваме да говорите с Вашия търговец и да го попитате дали е възможно да я върнете.
Промяна на диетата
Промяна в диетата не се покрива от гаранцията на Hill's, тъй като не е свърано с качеството на храната - просто вече не е правилният клиничен избор за Вашия домашен любимец. Ако имате неотворени продукти, Вашият търговец може да е готов да Ви възстанови сумата съгласно собствената си политика за връщане. Бихме препоръчали да говорите с Вашия търговец, за да разберете какви са техните правила за това.
Whether it’s pets, the people who care for them, or the planet we share together, Hill’s has a long history of using science to transform lives. As our company has grown, so has our commitment to sustainability and making a positive impact in everything we do.
Whether it’s pets, the people who care for them, or the planet we share together, Hill’s has a long history of using science to transform lives. As our company has grown, so has our commitment to sustainability and making a positive impact in everything we do.